【日本飯店新手指南】入住前你該注意的 7 件事！自由行必看！
無論你是要去東京血拼、京都賞楓，還是走訪北海道泡湯，懂得日本住宿的基本禮儀，不只能讓你避免尷尬，也能讓旅館人員對你留下好印象。
OPEN桑 在這篇文章整理了外國旅客最常搞混的 7 個重點，讓你第一次住日本飯店也能輕鬆上手！
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日本住宿要脫鞋嗎？
在日本，「室內與室外分界」是一種根深蒂固的生活習慣，這個文化差異最常體現在「是否需要脫鞋」的問題上。
若你入住的是傳統的日式旅館（Ryokan）、溫泉旅館或家庭式民宿，進入客房前通常都需要脫鞋。這是出於對榻榻米與室內清潔的尊重。
然而，如果你入住的是一般商務型飯店、連鎖城市飯店（如 APA Hotel、Dormy Inn、Super Hotel 等），則通常不需要脫鞋進入房間。
進房後的空間多為洋式地板或地毯設計，可直接穿著外出鞋進入。
若不確定，可觀察房門旁是否有明確脫鞋標示或鞋櫃，若有拖鞋已擺好在門口，也可作為需要更換的提示。
✨OPEN桑 日語小教室 👉 「土足厳禁」就是禁止穿鞋子進入的意思，看到這個標誌時記得要脫鞋喔！
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日本飯店要給小費嗎？
許多來自歐美國家的旅客，會習慣給飯店服務人員一些小費表達感謝，但在日本，這樣的行為反而可能讓對方感到困擾。
日本的服務業以「誠心提供高品質服務」為核心理念，不依賴額外酬金。
OPEN桑 的主管曾經就有私下收過小費，客人就得寸進尺提出不合理的要求，鬧到總經理出面協調才處理好這些麻煩事。
所以以前 OPEN桑 在日本飯店工作期間如果工作人員有收到小費、謝禮的話，都要提交給總經理，總經理釐清脈絡後就會將這些謝禮放在辦公室內讓同事們一起享用。
因此，不論是協助提行李、房內送水，還是溫泉旅館的管家式服務，服務人員都不會期望收到小費，也不會主動收取。
若你希望表達感謝之意，使用禮貌的日語問候（例如：「ありがとうございます」或「お世話になります」）更為得體。
這種言語上的尊重與回應，往往比金錢來得更具分量，也讓雙方的互動更加溫暖有禮。
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- 「ありがとうございます」讀音：a ri ga tou go za i ma su（謝謝）
- 「お世話になります」讀音：o se wa ni na ri ma su（要受你照顧了）
- 「よろしくお願いします」讀音：yo ro shi ku o ne ga i shi ma su （麻煩你了）
飯店提供的備品可以帶走嗎？
許多日本飯店的備品齊全，對外國旅客而言是一種便利與貼心。但在攜帶回家時，需注意哪些可以帶走、哪些必須留下。
原則上，凡是一次性消耗品（如牙刷、刮鬍刀、棉花棒、塑膠梳、洗髮精試用包）皆可自由攜回，這些物品通常會標示為「Take Free」或設置在自助備品區供旅客自行取用。
相反地，凡屬可重複使用的物品，皆屬飯店資產，不得擅自帶走，包括毛巾、浴巾、拖鞋（若無明確標示可贈送）、房內茶具組、吹風機、衣架、睡衣與浴衣等。
有些飯店甚至會在備品旁附上英文說明，提醒旅客請勿帶出。若你對於某樣物品是否可帶走感到不確定，OPEN桑 認為最安全的做法是詢問櫃檯或查閱房內的入住須知。
OPEN桑 在日本飯店工作期間就有聽過一些奇葩案例，例如帶走電視、免治馬桶…等，在這個業界待久了真是無奇不有。
飯店公共空間需保持安靜
在日本，公共空間中的「音量控制」是一項非常重要的社交規範。即使你住的是熱鬧城市中的現代化飯店，也應避免在電梯、走廊、大廳等區域大聲交談或講電話。
尤其在晚上 22:00 以後，多數住宿設施會進入「安靜時段」，此時如果有喧鬧行為，容易被其他房客投訴，甚至可能接獲飯店人員提醒。
如果你是與家人或朋友同行，建議一進電梯就放低音量，在走廊中行走也儘量輕聲細語。
此外，在房間中播放影片或音樂時，務必使用耳機，避免聲音外洩造成打擾。這些細微但關鍵的行為，正是日本住宿文化中對他人尊重的體現。
OPEN桑 在日本飯店工作期間，就曾多次遇到客人之間彼此客訴的問題。以下是 OPEN桑 依稀記得的案例：
- 樓上房客在房間練習高爾夫球的揮桿，吵到樓下房客。
- 兩個喝醉酒且不認識的旅客在走廊吵架，甚至報警處理。
- 隔壁汽車廠加班到深夜，噪音影響睡眠，房客私下報警處理。
- 隔壁房間的人運動太激烈，影響到其他房客的睡眠。
使用溫泉／大浴場要遵守流程
若你選擇入住附設大浴場或溫泉設施的住宿，如溫泉旅館或大型商務飯店（例如 Dormy Inn、天然温泉系列），務必遵守以下幾項基本規則，以避免違反日本入浴文化：
首先，在進入浴池前一定要先沖洗全身，這是最重要的入浴前步驟。多數設施會提供獨立淋浴區與洗髮沐浴用品，請務必徹底清潔後再入浴。
其次，不可將毛巾、手機、瓶裝飲品等物品帶進浴池內。第三，嚴禁拍照與錄影，以保護他人隱私。
另外，若你身上有明顯刺青，也需事先查明該設施是否接受刺青者。有些設施會提供「遮刺貼布」供覆蓋使用，也有少數館內提供「包場湯屋」以供私密入浴。
這些細節看似繁瑣，但在日本卻被視為最基本的禮貌規範。
過去 OPEN桑 在飯店櫃檯幫客人 Check in 時，經常被台灣遊客問：「刺青可以進去泡溫泉嗎？」
通常我都是當場回絕，當天心情好的話才會告訴對方一些偷吃步的方法😂
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日本飯店提供的浴衣／睡衣可以穿出房間嗎？
在日本，飯店提供的睡衣或浴衣不等於「可外穿服飾」。若你入住的是溫泉地區的傳統旅館，浴衣往往不只是睡衣，更是一種「館內服」。
在許多溫泉鄉如箱根、草津、道後溫泉等地，旅館甚至鼓勵旅客穿著浴衣在館內餐廳、公共區域、甚至出門散步，這是當地旅遊文化的一部分。
然而，在城市型飯店或連鎖商務住宿中（例如東橫 INN 或 Richmond Hotel），提供的多為睡衣或室內服，只限於房間內穿著。
穿著至大廳、早餐區或電梯，可能會被工作人員婉轉提醒，因此建議依照館內規定行動。
OPEN桑 建議向櫃檯詢問或查閱房內使用說明確認，可以避免不必要的誤解。
OPEN桑 的某位女性同事在某次值大夜班時，遇到了一位中年男子全裸的走到櫃檯，理由是要去房間外的走廊拿東西時，忘記帶房卡而被反鎖在門外，所以去櫃檯求助。
看到這裡相信很多人已經滿頭問號了，沒錯，那個人就是沒穿衣服的走出房間外然後被自己鎖在房門外，最後 OPEN桑 的女同事因為太緊張，沒有先拿備用的飯店浴衣給客人穿，而是和這名全裸的中年男子一起搭電梯去房間開鎖了。
OPEN桑 知道這件事情時感到超級驚訝，而且也直呼「這真是太危險了！」
（事後 OPEN桑 去調閱監視器來看時，整間辦公室的所有同事和主管們都一起來圍觀這件飯店奇觀😂）
準時退房是基本禮貌
在日本，準時是一種對他人的尊重。在飯店住宿方面，這項文化表現得更為徹底。
大多數住宿設施的退房時間落在上午 10:00 或 11:00，且會明確標示於房卡套、房內備忘卡、或入住時說明。
若你未在規定時間內退房，飯店有權自動加收延遲退房費用，部分設施甚至以「半日／一晚」為單位計費。
若你需要晚一點退房，例如搭乘午後班機，建議入住時就提前申請 Late Check-Out。有些飯店也提供以小時計費的彈性方案，但需視房況與政策而定。
某一天，OPEN桑 的主管在早上11點過後，發現還有一間房沒退房，打內線電話給該客房也沒人接，就拿著飯店的總鑰匙前往該房間確認。
主管打開門後看見這名客人正安穩地躺在床上睡覺，於是親切地呼喚客人起床，喊了幾次之後走到客人的身旁，主管將自己的手放在客人的人中上方1~2公分的距離。
客人已經沒有呼吸了…。
常見問題
總結
日本住宿之所以令人讚賞，除了環境整潔與服務專業，更重要的是每一位旅人都自覺遵守禮儀規範，共同營造舒適的空間氛圍。
無論你入住的是平價膠囊旅館還是高級溫泉飯店，只要理解並尊重這些基本原則，不僅能避免文化誤解，也能讓你的旅行品質大大提升。
在享受日本的同時，也用行動展現對這片土地的敬意。
