日本溫泉飯店 5 大NG行為！日本飯店人員嘆「多花了好幾萬」
✦ 本文由曾在北海道飯店任職 4 年、負責櫃檯與新人教育的 OPEN桑 撰寫，帶你避開外國人最常犯的日本溫泉飯店NG行為。
你好，我是 OPEN桑。
曾在日本溫泉飯店工作超過四年，遇過來自世界各地的旅客，也處理過各種住宿突發狀況。
有些看似小事，卻會造成飯店人員大量加班，甚至旅客自己也得為後果買單。這篇就用我的親身經驗，告訴你 5 件住日本溫泉飯店絕對不要做的事！
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泡湯暈倒送醫，治療費好幾萬！
某個晚上，OPEN桑在日本飯店值小夜班，快下班時突然被主管叫去支援翻譯。原來是一位馬來西亞老婦人在泡湯時暈倒，浮在池面上時才被發現，現場已叫來救護車。
雖然這類狀況我們每月都會遇到，但這次特別的是，家屬要求有懂中文的人陪同前往醫院，而他們完全不會說日文。主管本想拒絕，畢竟公司不會因此支付加班費，但我還是選擇自願陪同。
婆婆最後雖無大礙，但沒有健保的她，光是救護車與急診費用就花了超過 3 萬日圓。如果當時有多注意身體狀況（像是飯前不要泡湯、避免酒後入浴），這場危機與醫療費其實都能避免。
👉 OPEN桑提醒：泡湯前請不要喝酒，尤其空腹時更危險，血壓瞬間下降真的會昏倒！
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刺青可以泡湯嗎？
在日本飯店櫃檯工作時，OPEN桑 經常會被外國旅客問到：「有刺青可以泡湯嗎？」這時我通常只能露出尷尬又不失禮貌的微笑，然後婉轉地回應：「不好意思，不行喔。」
雖然大多數溫泉設施的入口都貼有「禁止刺青者入浴」的告示，但偶爾還是有人不清楚規定、直接走進去泡湯，結果就是被工作人員請出來，場面既尷尬又無奈。
為什麼會有這樣的規定呢？這其實源自於日本過去的文化背景——刺青過去常見於犯罪者或黑道成員身上，久而久之，刺青就與「不良勢力」畫上了等號。儘管在現代社會這種觀念已經逐漸改變，但在多數日式溫泉設施中，這項傳統仍舊延續。
所以如果你有刺青又很想體驗泡湯，OPEN桑 建議可以事先詢問櫃檯人員是否能預約「貸切風呂（包場湯屋）」。這樣就能在不影響他人的情況下，安心享受屬於自己的泡湯時光。
👉 建議有刺青的朋友可以選擇：
- 有「貸切風呂（包場湯屋）」的溫泉飯店
- 事先詢問飯店是否接受刺青
- 使用遮蓋貼布
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攝影或自拍行為
OPEN桑 曾經聽過溫泉部門的主管氣得直搖頭地跟我抱怨，起因是一位中國籍旅客在女湯的更衣室內拍照，甚至還邊換衣服邊和老公視訊通話！
現場其他女性客人看到後非常憤怒，立刻跑到溫泉櫃檯大聲客訴，還揚言要報警。有人甚至強烈要求櫃檯人員當場檢查對方手機裡的照片與影片，整件事鬧得非常大，也讓現場氣氛一度失控。
這樣的行為在日本溫泉是非常嚴重的禁忌，因為溫泉與更衣室屬於高度私密空間，任何形式的攝影都會被視為侵犯隱私，不僅容易引發爭議，還可能觸犯當地法律。
所以 OPEN桑 要特別提醒大家：
📸 如果真的很想拍攝溫泉池的照片，請務必事先詢問櫃檯人員。有些館方在清掃時間或無人時段，願意安排旅客短暫拍攝，但千萬不要私自拍照或開視訊通話，否則後果真的會很嚴重。
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小孩吵鬧喧嘩
OPEN桑 以前工作的那間日本飯店，因為房型寬敞、交通方便，吸引了不少外國觀光客帶著全家一起入住。因此我們也常常遇到家長帶小朋友一起泡溫泉的情況。
其實，小朋友活潑好動、會跑會跳本來就是天性，我們工作人員也能理解。但在日本的公共浴場文化中，泡湯是一種安靜放鬆的儀式，所以還是建議家長在泡湯前教導小朋友基本禮儀，例如：
- 不能在大浴場內大聲喧嘩
- 不可以奔跑、潑水
- 在池邊行走時要小心，避免滑倒或撞到他人
另一方面也要請家長在泡湯過程全程陪同，或選擇「貸切風呂（包場湯屋）」和家人獨享溫泉。
這樣不僅能讓其他客人泡得更安心，也能避免被白眼或收到客訴，讓整趟旅行更愉快。
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把毛巾帶入溫泉池
OPEN桑 在櫃檯工作時，也常常遇到第一次泡湯的外國旅客問我：「那條小毛巾可以帶進去一起泡嗎？」這時我總是會溫柔但堅定地說：「不可以喔。」
雖然對很多觀光客來說，把毛巾帶進溫泉池裡擦汗、蓋身體感覺很正常，但在日本，這其實是很大的禁忌。
因為毛巾接觸身體後可能會沾染汗水或雜質，若直接泡進池水中，會被視為「破壞水質」或「不衛生」，對其他泡湯客人來說是一種不尊重。
👉 所以 OPEN桑 的建議是：
- 毛巾只能用來在進池前擦身體
- 泡湯時請把毛巾放在池邊，或折好放在頭上（這是經典日式泡湯畫面）
記住這一點，不僅能避免文化衝突，也能更融入日本人的泡湯節奏喔！
日本泡湯注意事項
在日本泡湯是一種文化體驗，也是一種對他人尊重的表現。
以下這些泡湯小提醒，是我多年來在飯店第一線觀察與學習到的重點，讓你第一次泡湯就上手、不踩雷！
- 入浴前記得先徹底清潔身體，不能直接進池
- 毛巾禁止帶進池水中，建議放在池邊或頭上
- 全身需裸湯入池，大多數溫泉不允許穿泳衣
- 刺青人士可能會被拒絕入浴，建議提前詢問或選擇「貸切風呂」
- 泡湯時請保持安靜，避免大聲喧嘩或奔跑，尤其帶小孩的旅客要特別注意
- 嚴禁攝影與視訊通話，以尊重他人隱私為優先
- 身體不適、空腹或喝酒後請避免泡湯，以免暈倒或身體不適
📌 OPEN桑小建議：如果真的有拍照需求，可以提前詢問櫃檯，有些溫泉會在清掃時段開放拍照喔！
總結
對 OPEN桑 來說，泡湯不只是放鬆身心的儀式，更是一種對當地文化的尊重。許多旅客來日本泡溫泉時，或許一開始只是覺得新奇，但其實背後藏著很多「看不到卻重要的禮儀」，稍不注意就可能踩雷、甚至引發誤會。
這篇文章所提到的 5 大 NG 行為，都是我過去在日本溫泉飯店工作時親身經歷的真實場景，也希望能用這些故事，提醒大家在享受泡湯之餘，也能多一分理解與體貼。
記得，只要提前了解規則、抱持尊重的態度，無論你是帶孩子的爸媽、有刺青的自由旅人，還是第一次泡湯的新手，都能在日本的溫泉旅館裡，收穫一段舒服又難忘的旅行回憶。
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