一間飯店的價格可以有 35 個 Rank？揭開房價等級的祕密
許多旅客在訂房網站比價時，常常納悶：
「為什麼同一家飯店、同一種房型，價格會差那麼多？」
其實，這背後隱藏著飯店最重要的定價策略：房價 Rank（價格區間）。
一間飯店的房價，可能從最低到最高，細分出 30～35 個不同的 Rank。同一間房，最便宜和最貴的價差，甚至能高達 8～10 倍！
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什麼是「Rank」？
在飯店內部系統裡，Rank 指的是房價的「等級」。
從 Rank A（最低價）一路往上到 Rank AA、AB、AC…（最高價），每一個 Rank 就代表一個房價層級。
這和「方案（Rate Plan）」不同。
- Rank：決定價格的「骨架」 → 從便宜到昂貴的價格帶
- 方案：加上早餐、晚餐、QUO 卡、長住優惠等變化
換句話說：Rank 決定價格範圍，方案決定價格內容。
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OPEN桑真實經驗：30 多個 Rank，價差高達 8～10 倍
我曾在北海道的飯店工作，後台的房價設定就有超過 30 個 Rank。
- RANK A（最低價）
- 幾乎不會輕易釋出
- 只在極端淡季、或需要拚住房率時才會使用
- 若使用太多，容易讓旅客覺得「這家飯店很廉價」，影響品牌價值
- 中間 Rank
- 平日、假日、一般旺季，通常落在這個區間
- 是飯店最常見的「正常售價」
- 最高 Rank
- 只會在「黃金周、盂蘭盆節、跨年、雪祭」等超級熱門假期才會出現
- 房價可能一晚從平日的 1 萬日圓，直接飆升到 8 萬～10 萬日圓以上
- 因為需求極高，旅客仍然願意買單
📌 這樣的 Rank 設計，確保了飯店能在不同需求情境下，最大化收益。
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為什麼要設計這麼多 Rank？
1. 收益最大化（Revenue Management）
旺季賣貴、淡季降價，全年維持營收平衡。
2. 彈性應對市場需求
根據住房率、活動檔期、天氣變化，快速調整 Rank。
3. 區隔不同客群
- 一般散客：中價位
- 早鳥客：低價位
- 節慶旅客：高價位
讓不同旅客都能找到「合理的理由」接受價格。
4. 保護品牌價值
不輕易使用最低 Rank，避免讓品牌掉價。
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旅客角度：為什麼我永遠遇不到最低價？
事實上，最低 Rank 幾乎只會出現在極端冷門日子，例如：
- 星期二的淡季
- 暴風雪導致旅客取消
- 突然出現空房急需補位
一般旅客在 OTA（Agoda、Booking.com）或官網上看到的價格，多半落在中間 Rank，這也是飯店「理想收益區」。
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定價與入住率的平衡：飯店的終極難題
在設定 Rank 的同時，飯店最在意的其實是 「收益最大化」與「入住率平衡」。
- 如果價格太便宜
- 住房率雖然會快速拉高
- 但單房收益過低，整體營收難以衝高
- 長期甚至會讓品牌形象被認為「廉價飯店」
- 如果價格太昂貴
- 入住率會明顯下降，出現大量空房
- 每間空房等於「零收益」，造成營收損失
- 旅客也可能轉向競爭對手
📌 因此，飯店的收益管理重點在於：
「在正確的時間，賣給正確的客人，以最合理的價格，確保收益最大化」。
這就是為什麼 Rank 會細分到 30～35 個等級：
讓飯店能在不同檔期、不同市場需求下，保持價格與入住率的黃金平衡。
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常見問題
結語：35 個 Rank 是飯店的隱形武器
一間飯店不是只有「一個房價」，而是背後隱藏著 30～35 個價格等級（Rank）。
- Rank A 幾乎不會公開 → 避免品牌掉價
- 中間 Rank 才是飯店的主要營收來源
- 最高 Rank 則鎖定黃金周、盂蘭盆節這類超旺季，一晚房價能翻 8～10 倍
📌 對旅客來說：理解 Rank 的概念，才能找到真正划算的入住時機。
📌 對飯店來說：Rank 制度就是收益管理的核心戰略，決定了能否在競爭激烈的市場中生存。
